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La automatización es el disruptor más nuevo en la industria de la tecnología

La automatización no es nueva. Pero la automatización infundida con AI es, y se ha convertido rápidamente en el disruptor más nuevo en la industria de la tecnología.

La IA combinada con la automatización está permitiendo la transformación en todos los negocios. Está informando la forma en que las empresas diseñan, crean y entregan sus productos y servicios. Desde robots que realizan cirugías hasta vehículos autónomos, la automatización infundida con AI está haciendo que los CEOs piensen de nuevo cómo la automatización puede usarse como una ventaja competitiva. Desde el comienzo, la automatización ha estado cambiando la forma en que el mundo funciona mucho antes que la PC. Desató una revolución en la que las personas aprendieron a trabajar de forma más inteligente y no más difícil.

Solo mire la industria automotriz. Antes de internet o de las computadoras, Henry Ford se dio cuenta de que si los autos alguna vez reemplazaban al caballo y al buggy y cambiaban la forma en que viajábamos, tenía que encontrar una forma más rápida de construirlos. Entonces, creó la línea de ensamblaje, que automatizó muchas de las tareas, revolucionando no solo la industria automotriz, sino la fabricación en general. Según Ford, a medida que los autos rodaban por la línea de ensamblaje, pasó de 12 horas para construir un automóvil a aproximadamente 90 minutos. Más allá de la eficiencia, la automatización resultó en hacer que el automóvil sea más asequible. El precio del Modelo T pasó de USD 850 a menos de USD 300. Ford ahora tenía el inventario, la escalabilidad y un precio que las masas podían pagar.

Avancemos rápido hasta hoy y apliquemos ese mismo pensamiento al mundo de las TI. El éxito de una empresa está entrelazado con su rendimiento de TI. A medida que los sistemas, los servicios y las tecnologías avanzadas se integran cada vez más, el entorno de TI se vuelve cada vez más complejo. Los CIO enfrentan una variedad de desafíos:

Nuevas realidades comerciales.

  • El tiempo de inactividad no es una opción. Esperamos que nuestra tecnología funcione siempre.
  • Necesidad de responder a nuevos modelos operativos digitales.
  • Nuevas realidades económicas.
  • A medida que la tecnología hace más, las personas esperan que la tecnología llegue a la conclusión.
  • Nuevas tecnologías y realidades de datos.
Las empresas están sentadas en una montaña de datos que podrían proporcionar ideas y ventajas competitivas si supieran cómo acceder y digerir.

Para abordar estas realidades, la automatización con AI y otras tecnologías como blockchain y la nube se han convertido rápidamente en necesidades comerciales. Según un reciente informe del IBM Institute of Business Value , los ejecutivos corporativos encuestados clasifican más de la mitad de la automatización de su organización como automatización básica de procesos: bots de software que ejecutan tareas predeterminadas, como extraer datos de un documento estandarizado e insertarlos en una base de datos digital. Ya lo estamos viendo hoy, con más de 1.000 compañías que utilizan nuestra plataforma de servicios IBM con Watson para aprovechar la automatización.

Tomemos, por ejemplo, Sysco, el distribuidor de servicios alimenticios más grande del mundo, que realiza 150.000 entregas diarias. Cualquier tiempo de inactividad de TI es un gran problema, ya que puede causar retrasos en la entrega, y muchas veces lo que está en esos camiones se servirá para el almuerzo o la cena de ese día. Para mejorar el rendimiento de TI, Sysco aplicó la plataforma de automatización dinámica de IBM para ayudar a 4.000 servidores a procesar rápidamente grandes cantidades de datos, así como a identificar y solucionar problemas. Al hacerlo, Sysco ha reducido los problemas críticos en más del 89% y ha reducido el tiempo promedio para resolver problemas de 19 horas a 28 minutos. Otro ejemplo es Walmart, que ahora puede rastrear la fruta transportada desde la granja en México a la tienda en los EE.UU.  en 2.2 segundos utilizando IBM blockchain. El seguimiento de este envío solía demorar casi siete días,

Desde la electricidad hasta Internet, la tecnología innovadora a menudo ha provocado preguntas sobre el futuro del trabajo y el impacto que tienen en el empleo. Muy a menudo esas tecnologías tienen un impacto positivo neto en el empleo. La automatización no es diferente.

Al igual que con cualquier tecnología que tendrá un impacto positivo y duradero en una industria, una de las claves para maximizar el beneficio de las nuevas innovaciones radica en preparar a más personas con las habilidades necesarias para asociarse efectivamente con esos sistemas. La IA y la automatización están creando nuevas asociaciones entre el hombre y la máquina. Este es el hombre con la máquina trabajando para entregar un mayor valor, no hombre versus máquina. Entonces, la pregunta no es solo, "¿La automatización creará empleos?" Es, "¿Cómo la automatización volverá a crear trabajos?" A medida que la automatización combinada con AI avanza a la vanguardia de nuestro mundo industrializado, está preparada para acelerar la transformación del negocio en la economía digital actual, lo que nos permite trabajar de forma más inteligente a la vez que permite el crecimiento.

Fuentes: Business Insider