19/4/2023 - Tecnología e Innovación

Diseñando para todos: cómo el UX/UI inclusivo mejora la experiencia de usuario

Por veronica pilar jordan

Imagen de portada
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En este artículo, compartiré mi experiencia en el desarrollo de productos digitales y de cómo el enfoque en el diseño UX/UI desde una perspectiva de inclusión se centra en crear productos accesibles para personas con diferentes tipos de discapacidad, incluyendo la visual, auditiva o motora. Es importante tener en cuenta que, según estadísticas de la Organización Mundial de la Salud (OMS), se estima que más de 1.000 millones de personas, es decir, el 15% de la población mundial, padece algún tipo de discapacidad. Es por esto que resulta fundamental que los diseñadores de productos digitales consideren la accesibilidad como una prioridad para garantizar que sus productos sean inclusivos y puedan ser utilizados por todas las personas, independientemente de sus limitaciones físicas.

La inclusión en el diseño UX/UI no solo es importante para cumplir con las regulaciones y normas de accesibilidad, sino que a su vez garantiza que todos los usuarios puedan tener una experiencia satisfactoria al interactuar con el producto. De este modo, no solo mejora la imagen de la marca, también se amplía la base de potenciales clientes.

Entre las pautas y principios que los diseñadores UX/UI deben seguir para crear productos accesibles se incluyen la utilización de colores contrastantes para facilitar la lectura de texto, el uso de descripciones de imágenes y alternativas de texto para las personas con discapacidad visual, y la inclusión de subtítulos y transcripciones para las personas con discapacidad auditiva. También es importante tener en cuenta la facilidad de uso para personas con discapacidad motora, a través de interfaces intuitivas y opciones de navegación accesibles.

DISEÑANDO PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL

  • Contraste de color: considerar el uso de colores de alto contraste entre el fondo y el texto en el diseño hace que sea más fácil para las personas con discapacidad visual leer la información en la pantalla, además permite que la información sea más fácil de entender.

  • Tamaño del texto: asegurarse de que el texto no esté demasiado pequeño, ni demasiado comprimido es importante para que el texto sea legible, además aumentar el tamaño del texto en la pantalla ayuda a las personas con discapacidad visual a leer la información con menos dificultad.

  • Descripción de imágenes: proporcionar descripciones de las imágenes en la pantalla es importante para las personas con discapacidad visual que no pueden ver la imagen en sí. Estas descripciones pueden ser leídas por los lectores de pantalla y permiten que la información visual se transmita de manera más efectiva.

  • Uso de etiquetas de formulario: para las personas con discapacidad visual, puede resultar difícil navegar por formularios en línea sin etiquetas claras para cada campo. El incluir etiquetas claras en los campos de formularios, ayuda a las personas a navegar y completar el formulario de manera más rápida y sencilla.

DISEÑANDO PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD AUDITIVA:

  • Subtítulos: incluir subtítulos en el contenido audiovisual es una excelente manera de hacer que el contenido sea accesible para personas con discapacidad auditiva.

  • Transcripciones: ofrecer la opción de transcripción de audio para contenido como podcasts, presentaciones y videos en línea también es importante para las personas con discapacidad auditiva.

  • Diseño visual: es importante tener en cuenta el utilizar gráficos, diagramas y otros elementos visuales para prestar soporte y complementar el contenido auditivo.

  • Alertas visuales: para las personas con discapacidad auditiva, la clase de alertas sonoras pueden no ser efectivas. Incluir alertas visuales en el diseño de la interfaz de usuario, por ejemplo, cambios de color o un contador de notificaciones, ayudan a estas personas a mantenerse al tanto de las notificaciones.

DISEÑANDO PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD MOTORA:

  • Diseño de teclado y navegación: es importante diseñar una interfaz de usuario que sea de fácil navegación con teclados y dispositivos de entrada alternativos, por ejemplo, un mouse para cabeza o un joystick. Es importante a su vez que el diseño del teclado tenga en cuenta el tamaño y la ubicación de las teclas, para que sean cómodas de alcanzar y usar.

  • Diseño de botones y controles: más allá de lo mencionado en el punto anterior, es importante proporcionar una retroalimentación táctil y visual para indicar cuando se ha seleccionado un botón o control.

  • Accesibilidad móvil: las aplicaciones móviles deben considerar en su diseño el incorporar funciones de accesibilidad intrínsecas al dispositivo, como control por voz, para facilitar el acceso a las mismas.

Estas es una somera enumeración de algunos de los recursos que podemos brindar a nuestros usuarios, ya que incluir al diseño UX/UI una perspectiva inclusiva es un tema cada vez más relevante y necesario en nuestra sociedad. La responsabilidad de crear soluciones digitales que sean accesibles para todos los usuarios, no es solo una responsabilidad ética y moral, sino que resulta también en una oportunidad para crear soluciones más innovadoras y eficientes.

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veronica pilar jordan

veronica pilar jordan

Hola, soy la Dra. Jordan Verónica, me especializo en Derecho IT y Diseño UX. En 2016 me titulé en Derecho en Universidad Nacional de La Matanza, posteriormente en 2018 realicé la Maestría en Inteligencia Estratégica de la Universidad de La Plata, donde orienté mi tesis al análisis prospectivo del desarrollo de la interacción entre la inteligencia artificial y el usuario, en el desarrollo de productos y servicios digitales en Latinoamérica.
Esta experiencia en conjunto por mi gusto desde pequeña por la robótica y los sistemas de aprendizaje automáticos, me hicieron volcar mi vocación al desarrollo de productos y formarme en 2019 en la Universidad de San Andrés en el Programa de Derecho y Tecnología de las Comunicaciones (DITC).
Desde el 2020, me dediqué a desarrollar mis conocimientos en torno a la psique y me encuentro cursando la carrera de Licenciatura en Psicología en la Universidad de Morón, donde también imparto clases en la Facultad de Salud de dicha universidad de filosofía y bioética. También me encuentro certificada como Project Manager por Google, tengo como pasatiempo programar y espero poder certificarme en el Instituto Tecnológico de Buenos Aires como Diseñador UX.
En el ámbito laboral me desempeñé tanto en el ámbito privado , como público. Actualmente sirvo en la auditoría de ejecución de proyectos en el Ministerio de Economía de la Nación Argentina, a distintas empresas en relación a productos y servicios reconocidos por la Ley de Economía del Conocimiento; mientras impulso a la startup DigitalSpells, que se centra en la planificación integral en el desarrollo de productos digitales que buscan ajustar la implementación de las tecnología y su escalabilidad, a las necesidades del cliente y usuario.

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