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Junio 14, 2018

Cómo Whole Foods le da a Amazon un despegue

Amazon quería más del negocio alimentario de USD 1 billón cuando compró Whole Foods, y ahora está atrayendo a más compradores al ecosistema amazónico.


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Para una compañía altamente compleja, Amazon.com ([AMZN])  tiene una visión muy simple del mundo: existe el dinero que los consumidores gastan en Amazon y el dinero que gastan no en Amazon.

Los alimentos y las bebidas, que representan una quinta parte del dinero que los estadounidenses gastan en bienes, pueden ser la mayor categoría de gasto que en su mayoría no se realiza en Amazon. El acuerdo de Whole Foods anunciado hace un año tenía la intención de cambiar eso.


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Pero decir que Amazon solo estaba interesada en tomar una porción del billón de dólares que los estadounidenses gastan en alimentos y bebidas cada año es subestimar a la compañía. Desde el acuerdo, Amazon ha hecho las movidas obvias, como reducir precios y usar la red de tiendas Whole Foods para aumentar su negocio de abarrotes en línea.

Más importante aún, Amazon está utilizando Whole Foods para atraer a más clientes más profundamente en su ecosistema. Esto significa darles a las personas más razones para pagar Prime y comprar dispositivos Amazon, lo que los hace gastar más en Amazon. Además de ofrecer a los miembros de Prime una entrega gratuita de dos horas para pedidos de Whole Foods de más de $ 35 en varias ciudades, Amazon también les ofrece descuentos del 10% en artículos de venta en la cadena, además de descuentos semanales exclusivos. Los clientes que usan la tarjeta Visa de Prime obtienen un 5% en compras de Whole Foods.

Los miembros principales que no frecuentan Whole Foods tienen razones para comprar allí más regularmente. Eso no solo impulsará las ventas en ambas plataformas sino que también facilitará las mudanzas a nuevas áreas, como un negocio de farmacia.

Amazon no ha detallado sus planes de expansión para Whole Foods, pero si el objetivo es atraer clientes al ecosistema Prime, tendría sentido agregarlo a las 484 tiendas actuales de Whole Foods. Hay 38 tiendas Whole Foods y 365 tiendas de formato más pequeño en construcción, según la compañía de análisis de ubicación Beitz and Daigh Geographics. Esa tubería podría crecer mucho en los próximos años. Basado en sus conversaciones con contactos inmobiliarios, el analista de Wolfe Research Scott Mushkin dice que Amazon podría apuntar a 1.500 ubicaciones en los Estados Unidos.

¿Amazon tendrá éxito? Para sus competidores en el negocio de abarrotes, hasta cierto punto no importa. El gigante en línea los ha arrastrado a una costosa competencia por la participación en el mercado que, ganar o perder, podría dejarlos dañados. Es el mundo de Amazon, y ahora viven en él.

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