Em um mundo onde a inteligência artificial aprende a raciocinar, as máquinas escrevem poemas e os algoritmos parecem nos conhecer melhor do que nós mesmos, surge uma pergunta incômoda: estamos evoluindo emocionalmente na mesma velocidade que a nossa tecnologia?
Confesso que me fascina a tecnologia. Desde blockchain até a indústria aeroespacial, passando por energias renováveis e inteligência artificial, sempre pensei que a inovação tem um potencial extraordinário para transformar a nossa sociedade.
Mas há uma pequena paradoxo em tudo isso: podemos desenvolver sistemas capazes de processar milhões de dados em segundos e, no entanto, levar anos para questionar uma simples crença sobre nós mesmos.
Podemos perguntar ao ChatGPT como mudar de profissão, iniciar um negócio ou melhorar nossa produtividade. Mas o que acontece quando o que realmente precisamos não é uma resposta mais rápida, mas fazer uma pergunta diferente?
Para explorar essa contradição, conversei com Estefanía Castillo, coach ontológico profissional, sobre o papel do coaching em uma sociedade impulsionada pela inteligência artificial, as habilidades que precisaremos para nos desenvolver neste novo cenário e por que o verdadeiro desenvolvimento pessoal continua sendo profundamente humano.
E não, aparentemente ainda não existe uma atualização de software capaz de instalar autoestima em nós, embora alguns de nós agradeceríamos bastante por essa funcionalidade.
A inteligência artificial avança, mas e as pessoas?
Patricia: Estefanía, vivemos cercados de ferramentas que prometem nos tornar mais eficientes, produtivos e até criativos. No entanto, muitas pessoas ainda se sentem inseguras, bloqueadas ou incapazes de avançar. Estamos desenvolvendo nossas capacidades tecnológicas mais rápido do que nossas habilidades humanas?
Estefanía Castillo: Acredito que hoje temos acesso a ferramentas extraordinárias, mas isso não significa necessariamente que saibamos nos relacionar melhor conosco mesmos.
Muitas pessoas sentem que existe uma distância enorme entre quem são hoje e quem sabem que poderiam ser. Vivem aprisionadas em conversas internas cheias de dúvidas, postergam decisões importantes ou permitem que a falta de confiança determine até onde se atrevem a chegar.
Do coaching ontológico, entendemos que essas barreiras não definem necessariamente quem você é, mas a maneira como você está se observando.
A tecnologia pode nos facilitar muitas tarefas, mas não substitui o trabalho pessoal de reconhecer nossas crenças, gerenciar nossas emoções e assumir responsabilidade por nossas decisões.
Patricia: Me parece interessante porque, em tecnologia, falamos constantemente sobre atualizar sistemas. Mas muitas vezes seguimos funcionando com crenças que instalamos há vinte anos. Poderíamos dizer que precisamos atualizar nosso sistema operacional emocional?
Estefanía: É uma boa analogia. Muitas de nossas limitações vêm de interpretações que construímos sobre experiências passadas.
A ontologia da linguagem nos ensina que a linguagem não apenas descreve nossa realidade, mas também participa de sua construção.
Quando uma pessoa se repete constantemente “não sou suficientemente boa”, “não posso fazer isso” ou “isso não é para mim”, essas conversas internas influenciam suas emoções, seu comportamento e, finalmente, suas possibilidades de ação.
O primeiro passo é começar a observar essas conversas e compreender que podemos questioná-las.
Não se trata de pensar positivamente o tempo todo, mas de desenvolver um olhar mais consciente e responsável sobre nós mesmos.
As habilidades humanas que nenhuma máquina deveria nos fazer esquecer
-Patricia: Há muito se fala de reskilling e upskilling, de aprender novas competências para não ficarmos para trás no mercado de trabalho. Mas tenho a impressão de que estamos obcecados em aprender a usar ferramentas e dedicamos menos tempo a aprender a nos utilizar. Que habilidades você considera essenciais para o futuro?
-Estefanía: Acredito que existem várias habilidades profundamente humanas que deveríamos fortalecer.
A primeira é o autoconhecimento. Precisamos compreender o que nos move, quais são nossos valores, que emoções experimentamos e que crenças condicionam nossas decisões.
Depois, destacaria a inteligência emocional, entendida como a capacidade de reconhecer e gerenciar nossas emoções e nos relacionar de maneira mais consciente com os outros.
A escuta ativa também é fundamental. Vivemos em uma sociedade onde todos têm algo a dizer, mas muitas vezes ouvimos apenas para responder.
E adicionaria a adaptabilidade, a comunicação assertiva, a confiança pessoal e a capacidade de passar da intenção à ação.
Não basta adquirir conhecimentos. Também precisamos desenvolver a confiança para utilizá-los e a clareza para saber para onde queremos direcioná-los.
-Patricia: É curioso. No mundo empresarial, falamos de gestão de riscos, resiliência, governança e sustentabilidade. No entanto, raramente aplicamos esses mesmos conceitos à nossa vida pessoal. Como podemos tomar melhores decisões quando estamos passando por mudanças constantes?
-Estefanía: Aprendendo a distinguir entre o que acontece e a interpretação que fazemos disso.
Quando passamos por uma mudança profissional, uma dificuldade pessoal ou uma situação de incerteza, geralmente construímos histórias sobre o que essa experiência significa.
O coaching ontológico convida a observar essas interpretações, reconhecer nossas emoções e explorar possibilidades que antes não podíamos ver.
Trata-se de transformar nossa maneira de observar para ampliar nossa capacidade de agir.
A inteligência artificial pode se tornar nosso coach?
-Patricia: Tenho que lhe fazer a pergunta inevitável. Hoje podemos contar nossos problemas a uma inteligência artificial às três da manhã, pedir que nos organize objetivos e até solicitar ajuda para identificar padrões de comportamento. Você acredita que a IA pode substituir um coach?
-Estefanía: A inteligência artificial pode ser uma ferramenta muito útil para organizar ideias, estimular a reflexão e nos ajudar a formular perguntas.
Mas considero importante distinguir entre ter acesso a informações e viver um processo de transformação pessoal.
No coaching ontológico, trabalhamos com linguagem, emoções e corporalidade. Observamos como a pessoa interpreta suas experiências, como se relaciona consigo mesma e que possibilidades de ação pode descobrir.
A presença humana, a escuta e a construção de um espaço de confiança têm um valor particular.
A IA pode complementar o aprendizado pessoal, mas não devemos confundir uma conversa automatizada com uma relação humana de acompanhamento.
-Patricia: Então talvez a questão não seja humanos contra máquinas, mas humanos que utilizam melhor as máquinas sem perder sua humanidade.
-Estefanía: Exatamente. A pergunta é como utilizamos essas ferramentas e de que lugar tomamos nossas decisões.
A tecnologia pode nos oferecer possibilidades, mas ainda precisamos desenvolver nosso critério, conectar com nossos valores e decidir o que queremos fazer com elas.
O verdadeiro luxo do século XXI: confiar em si mesmo
-Patricia: Nas redes sociais, vemos constantemente vidas aparentemente perfeitas, carreiras espetaculares, negócios que decolam da noite para o dia e pessoas que parecem ter descoberto o segredo do sucesso enquanto tomavam um matcha pela manhã.
Como fortalecemos nossa autoestima em uma cultura de comparação permanente?
-Estefanía: O primeiro passo é parar de medir nosso valor exclusivamente através de resultados externos.
O verdadeiro crescimento pessoal não consiste em acumular títulos, cumprir expectativas alheias ou tentar se encaixar em modelos que outros definiram.
Começa quando nos atrevemos a questionar as crenças que nos limitam, reconhecer nossas forças, aceitar nossas vulnerabilidades e construir uma relação mais saudável conosco mesmo.
Do coaching, trabalhamos para que as pessoas possam gerenciar suas conversas internas, fortalecer sua autoestima e desenhar metas alinhadas com seus valores.
Quando transformamos nossa relação conosco mesmos, também podem se transformar nossas relações, nossa comunicação e nossa maneira de tomar decisões.
-Patricia: E como passamos de entender tudo isso intelectualmente para realmente mudar nossas vidas? Porque reconhecer que precisamos mudar é relativamente fácil. Fazer isso numa segunda-feira de manhã, com quinze e-mails pendentes, já é outra história.
-Estefanía: Aí entra a importância da ação comprometida.
Não se trata apenas de identificar o que você deseja, mas de assumir responsabilidade sobre os passos que você está disposto a dar.
Um processo de coaching permite explorar o que está te impedindo, reconhecer os recursos que você já tem e definir ações concretas que estão alinhadas com o que realmente importa para você.
A mudança nem sempre começa com grandes decisões. Às vezes começa com uma conversa diferente, um limite que antes você não se atrevia a estabelecer ou uma pequena ação que quebra um padrão que você vinha repetindo há anos.
Cinco habilidades para um futuro inteligente e profundamente humano
Depois da nossa conversa, fiquei pensando em algo: talvez o talento mais valioso do futuro não seja simplesmente dominar a inteligência artificial, mas aprender a combinar nossas capacidades tecnológicas com uma maior maturidade pessoal.
Se eu tivesse que desenhar meu próprio pequeno mapa de sobrevivência para essa nova era, incluiria cinco competências:
Pensamento crítico e alfabetização em IA. Saber utilizar ferramentas inteligentes, questionar seus resultados, reconhecer suas limitações e não delegar cegamente nossas decisões a elas.
Autoconhecimento e inteligência emocional. Identificar nossos padrões, compreender nossas reações e desenvolver relações mais conscientes.
Adaptabilidade e aprendizado contínuo. Aprender, desaprender e nos reinventar sem transformar cada mudança em uma crise de identidade.
Comunicação, escuta e empatia. Construir confiança, gerenciar desacordos e conectar-se com outras pessoas em um mundo onde grande parte da nossa interação ocorre atrás de telas.
Ética e responsabilidade pessoal. Usar a tecnologia com critério, entender suas consequências e agir de acordo com nossos valores, mesmo quando um algoritmo nos sugere o caminho mais fácil.
Na minha perspectiva, essas habilidades são tão relevantes para um empreendedor quanto para um advogado, um profissional de compliance, um engenheiro ou alguém que simplesmente tenta encontrar seu próximo capítulo profissional.
Porque uma coisa é automatizar processos. Outra bastante distinta é automatizar o propósito. Muito obrigado, Estefanía.
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