Em 30 de novembro de 2022, o mundo foi revolucionado pelo lançamento de um novo sistema de IA: o famoso Chat GPT desenvolvido pela empresa americana Open IA. Em apenas 5 dias, chegou a atingir os 100 milhões de usuários.Não houve esfera humana que não estivesse envolvida nas controvérsias pelos riscos e oportunidades desta nova e poderosa tecnologia.
Em que posso ajudá-lo hoje?
As siglas do chat GPT significam Chat Generative Pre-Trained Transformer (Transformador Pre-entrenado Generativo). Para entender exatamente o que é, perguntamos diretamente ao sistema. Ele respondeu:“O ChatGPT é um sistema de inteligência artificial. Usa a tecnologia de processamento da linguagem natural para compreender e gerar respostas em conversas escritas. Funciona através da aprendizagem automática e baseia-se numa arquitetura de rede neuronal chamada GPT (Generative Pre-trained Transformer), especificamente GPT-3.5 no meu caso. Este modelo pode manter conversas, responder perguntas, gerar texto coerente e realizar uma variedade de tarefas relacionadas à linguagem natural. ”
Para poder compreender esta definição, primeiro devemos entender os conceitos evocados e sobretudo, viajar no tempo para descobrir que o chat GPT não é mais do que uma versão prodígio de combinações de poderosos sistemas de processamento criados décadas atrás.Os não-humanos que nos rodeiam
Para entender a base do Chat GPT, temos que saber que tecnicamente se trata de um Chatbot. Os bots de conversa ou bots conversacionais são programas de software que “Semulam manter uma conversa com uma pessoa e fornecer respostas automáticas às consultas realizadas pelos usuários”.Para conseguir esta comunicação artificial, existem técnicas padrão de programação que selecionam um conjunto limitado de respostas frente às preocupações (busqueda de palavras-chave) que recebem das pessoas. Simulam reações e frases de um interlocutor humano com o qual podem levar adiante uma conversa com certa lógica, a tal ponto que o usuário pode não distinguir se quem responde é uma máquina ou uma pessoa.Os assistentes inteligentes como Siri, Alexa, Google e os chats com os quais interagimos geralmente em serviços de suporte baseiam-se na aplicação do Processamento da Linguagem Natural, um campo das Ciências da Computação cujo objetivo é a formulação e pesquisa de mecanismos eficazes para a comunicação entre pessoas e máquinas através do uso da linguagem humana (abarcando cada vez mais idiomas).Uma aventura pela mente humana
Como acontece com qualquer tecnologia inovadora, os domínios em que surgem ou se aplicam pela primeira vez resultam ser o da saúde ou, como a Internet nas suas origens, como armas ou ferramentas para cenários de guerra.A IA não é uma exceção e por isso não é acaso que os primeiros desenvolvimentos de chatbots estivessem relacionados à saúde e, sobretudo, à saúde mental.Se considerarmos que a Inteligência Artificial tem por objetivo desenvolver sistemas capazes de pensar e agir como humanos, então primeiro há que entender como pensa o ser humano, construir os processos cerebrais, quando funcionam em condições normais, mas também conhecer seus desvios e por que são gerados.Eliza, a primeira Psicóloga portátil
Entre 1964 e 1966, Joseph Weizenbaum, professor de informática do Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) desenvolve o que seria o primeiro chatbot da história chamado ELIZA. O projeto consistiu em desenvolver um sistema que simulasse ser uma psicoterapeuta rogeriana treinada para iniciar uma conversa lógica com uma pessoa através da análise de palavras-chave.Ao se tratar de um dos primeiros desenvolvimentos tecnológicos para os que não se precisava de conhecimento técnico na hora de testá-lo, qualquer pessoa poderia usá-lo. Por isso mesmo, em poucos meses Eliza se expandiu por diferentes instituições acadêmicas ao longo dos EUA e até chegou a se tornar um brinquedo em certos círculos de especialistas.Em seu livro “Computer Power and Human Reason: From Judgement to Calculation” de 1976, Weizenbaum resgata três pontos que em suas palavras o “shockearam” em sua análise da relação pessoa-máquina:- Muitos psiquiatras profissionais seriamente afirmaram que o programa poderia se tornar um especialista quase automático da saúde mental preparado para interagir com pacientes em um futuro próximo.
- “Eu estava surpreso com o rápido e profundamente envolvidos emocionalmente se sentiam as pessoas ao conversar com o sistema e quanto unívocamente o antropomorfizavam”. O autor conta que sua própria secretária, que o tinha visto trabalhar incansavelmente no programa e sabia fehacientemente que se tratava meramente de um código informático, começou a conversar com Eliza. Depois de algumas sessões, a secretária pediu a Weizenbaum para abandonar a sala enquanto interagia com o sistema. Com efeito, as pessoas chegavam a confiar à máquina questões pessoais extremamente sensíveis.
- Weizenbaum não conseguia entender como muitos acadêmicos consideraram que ELIZA havia resolvido o problema da interpretação da linguagem humana por parte das máquinas. Tudo o contrário: este sistema o que demonstrou foi que a comunicação sempre deve ser analisada e estudada em seu contexto e estrutura social de circulação.
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