No mundo empresarial, é importante ter uma visão clara e precisa do desempenho de uma empresa para poder tomar decisões informadas e estratégicas.
Enfrentamos grandes desafios: a necessidade de nos adaptar a um ambiente em constante mudança e a melhoria da eficiência operacional.A digitalização das operações pode ajudar a enfrentar estes desafios. As empresas que adotam a digitalização das operações podem aproveitar ao máximo a inteligência comercial e usá-la para melhorar as suas operações comerciais e otimizar soluções, apoiadas por informações em tempo real.
Recomendações de implementação para uma digitalização eficiente:
- Adoptar tecnologias digitais: Pode começar por adotar tecnologias digitais para gerir procedimentos. Isso pode incluir automação de processos, integração de sistemas e implementação de soluções de software.
- Recolha de dados relevantes: Sugere-se recolher dados relevantes para a inteligência de negócios. Isto pode incluir dados de vendas, dados financeiros, dados de clientes e dados de produção.
- Analisar os dados: uma correta análise de dados coletados para identificar padrões, tendências e oportunidades de negócio. Isso pode incluir a utilização de ferramentas de análise de dados e software de inteligência de negócios.
- Usar dados para a tomada de decisões: esta opção ajuda a que os dados obtidos sirvam para tomar decisões validadas que possam ter um impacto positivo na empresa.
Depois de ter estabelecido uma digitalização dos dados, é necessário verificar algumas questões: qual é o fim de recolher certos dados, como posso saber se me ajudam a cumprir alguns objectivos que tenho estabelecidos e, sobretudo, saber se os dados serão úteis para tomar decisões, lembrar que quantidade não é sinônimo de qualidade.
Ao seguir as recomendações acima descritas, você pode maximizar o valor agregado da digitalização e aproveitar os benefícios que os dados bem administrados fornecem. Isto resulta na melhoria da capacidade das empresas para se adaptarem às variações no ambiente empresarial e, sobretudo, manter-se competitivas num mercado em constante evolução. As empresas que utilizam tecnologias digitais para gerir as suas operações podem responder rapidamente às mudanças na procura do mercado, ajustar a sua oferta de produtos ou serviços e melhorar a sua capacidade de oferecer soluções personalizadas aos seus clientes.
Uma vez depurado ou realizado o processo de ETL (Extração, Transformação e Carga) deveremos acompanhar os objetivos do negócio. Precisamos de fazer medições de como é o desempenho programado versus o executado.
Os KPIs
Os indicadores-chave de desempenho ou desempenho (KPI) podem ajudar-nos a resolver estes desvios que serão apresentados.
Existem vários tipos de KPI que as empresas podem usar para avaliar seu desempenho em diferentes áreas. Os KPIs financeiros medem o desempenho financeiro de uma empresa, como a margem de lucro e o retorno sobre o investimento (ROI). Os KPIs operacionais medem o desempenho dos processos empresariais, como a eficiência da cadeia de valor e a satisfação do cliente. Os KPIs de recursos humanos medem o desempenho dos funcionários, como a taxa de rotação e produtividade.
Isso pode dar uma ideia de que os indicadores são tratados, mas nem sempre o que funciona para uma empresa ou empreendedor, pode servir individualmente, geralmente são personalizados, de acordo com a necessidade operacional. Também destacamos que uma vez implementados e definidos se faça uso dos mesmos e não sejam criados por uma obrigação ou exigência do momento. Outro detalhe a ter em conta é o que são mensuráveis e realistas de alcançar, caso contrário, a sua utilização não pode ser realizada levando a desconhecimento da sua implementação.
Os KPIs podem ser medidos e rastreados usando ferramentas de BI (Business Intelligence ou Inteligência de Negócios) como os quadros de comando. Os quadros de comando são uma forma visual de apresentar informação corporativa, como gráficos e tabelas, que podem ser personalizados segundo os objetivos e necessidades da empresa. Permitem identificar facilmente os KPIs relevantes e monitorar seu desempenho ao longo do tempo.
Em resumo, começar com a digitalização é o primeiro passo, após a coleta dos dados e verificação de sua utilidade, podemos ir monitorando o desempenho com os KPIs, uma das principais ferramentas no BI .Esperamos gerar o entusiasmo necessário para começar a aproximar-se do mundo dos dados e poder implementar as nossas recomendações.
Comentários